合小智 · 保护您的隐私 | Protecting Your Privacy | Melindungi Privasi Anda
版本更新日期 / Version Update Date / Tarikh Kemas Kini Versi: 2024年6月7日  |  生效日期 / Effective Date / Tarikh Kuat Kuasa: 2024年6月14日

合小智隐私政策

版本更新日期:2024年6月7日 | 版本生效日期:2024年6月14日

本政策适用于温州合小智数字信息科技有限公司(下称"我们"或"HICI Charge")向您提供的产品和服务,包括HICI Charge APP。请仔细阅读本政策内容(尤其是加粗部分内容)以了解我们对您个人信息的处理规则。

一、我们收集个人信息的方式

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。

其中我们以加粗的形式标注了可能涉及的敏感个人信息(敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息)。此类敏感个人信息的收集是为了向您提供您选择使用的HICI Charge的产品或服务所必需,如果您选择不提供,则可能无法使用相应的产品或服务。我们已采取加密存储和传输等严格的保密措施来保障您的个人信息安全

(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

1、注册账号
当您注册、登录HICI Charge及相关服务时,您可以通过电子邮箱创建HICI Charge账号,并设置账号登录密码。如果您仅使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

2、完善资料
当您注册时,我们会为您默认自动分配昵称。您可以根据自身需求填写或修改您的头像、昵称、性别等信息来完善您的个人资料。在使用账号的过程中,如果您愿意提供您所驾驶车辆的车牌号并绑定该车辆,这将帮助我们向您提供更为优质便捷的服务。如果您不提供这类信息,也不会影响您使用HICI Charge APP的基本功能。

3、基于您地理位置的信息展示
(1)为保障向您展示的可用充电站位置的精确性,与HICI Charge开展合作的第三方地图服务商可能会收集相关必要的日志信息。
(2)上述日志信息包括:您操作、使用的行为信息:点击、浏览的日志信息;地理位置信息:含通过GPS定位信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息获取到的精确地理位置信息及通过网络位置信息(例如基站、IP及 WLAN)获取的大致地理位置信息
(3)精确地理位置信息是敏感个人信息,您可以在移动设备的系统中关闭定位服务来停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
(4)您可以使用第三方提供的路径规划服务,导航去您想去的充电站。除了用于向您展示首页推荐的充电站而收集的大致地理位置信息以外,上述第三方地图服务商收集的日志信息通常存储于第三方服务商的系统中,我们并不会进行存储或访问。

4、充电下单、订单管理
(1)您使用充电站的充电服务时,需要提供您的充电车辆车牌号,方便您通过车牌号查询订单记录。
(2)我们还需要收集充电过程中的车辆电池电量信息,用于判断充电状态并在电池电量充满后及时停止充电。
(4)为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息,您在HICI Charge上生成的订单信息中,将可能包含您的车牌号、车辆MAC、实时充电情况等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

5、运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品/服务过程中,HICI Charge会自动为您分配用户ID,以便保障系统正常运营。此外,经您授权后我们会直接或通过SDK等第三方来获取您的设备信息,包括但不限于您使用的设备属性、连接和状态信息等,例如API接口地址、APP本号、手机品牌、设备ID、系统版本号、操作系统、SDK版本号等软硬件特征信息,通信/网络服务运营商信息,以及您访问IP地址、系统时间记录、访问浏览记录等个人上网记录信息,例如您操作的按钮名称和编号、所执行操作对应的事件名称和编码、访问当前界面的名称、编码和查询参数、上级界面名称和编码等。我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

6、收集、使用个人信息目的变更
请您了解,随着我们业务的发展,可能会对HICI Charge APP的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

1、相机授权
您在使用手机扫码、相机拍照方式修改用户头像等功能时,可以开启系统的相机权限授权HICI Charge APP访问您的相机。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍照方式修改用户头像,但不会影响您使用HICI Charge APP的基本功能。

2、手机存储卡授权
您在以上传手机相册图片方式修改用户头像时,可以开启系统的手机存储卡权限。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传手机相册图片修改用户头像,但不会影响您使用HICI Charge APP的基本功能。

(三)依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)为我们履行法定职责或者法定义务所必需;(2)与国家安全、国防安全直接相关的;(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;例如:为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难获得其本人同意的;(6)所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;(7)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;(8)根据您的要求签订或履行合同所必需的;(9)用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;(10)为合法的新闻报道所必需的;(11)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的人信息进行去标识化处理的;(12)法律法规规定的其他情形。

[特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护]

(四)停止提供服务的情形

如发生下列任何一种情形,HICI Charge APP有权变更、中断或终止向您提供的免费服务或收费服务,并及时停止收集您个人信息的活动,而无需对您或任何第三方承担任何责任:(1)根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;(2)当您违反相关法律法规或本隐私政策的约定;(3)按照法律规定或有权机关的要求;(4)出于安全的原因或其他必要的情形。

二、共享、转让和公开披露您的个人信息

(一)共享

1、共享原则
(1)服务必要性原则:我们可能会作为电子商务平台向您提供产品/服务,如您在我们的平台上使用其他第三方提供的产品/服务,我们可能会与相应产品/服务的提供方共享您的必要个人信息,以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交易、支付等功能。(2)合法正当与最小必要原则:共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。(3)安全审慎原则:我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

2、实现功能或服务的共享信息
(1)平台服务:当您在使用HICI Charge APP中由我们的关联方或由第三方提供的功能时,我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享,用于为您提供您需要的相关服务,例如将充电订单信息和车牌号信息提供给第三方平台用于提供充电服务。(2)地理位置服务:当您使用地理位置相关服务时,我们会通过SDK或相关技术将 GPS信息与位置服务提供商进行共享以便可以向您返回位置结果。GPS信息是个人敏感信息,如您拒绝提供仅会影响地理位置服务功能,但不影响其他功能的正常使用。(3)法定情形:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,或行政、司法等有权机关依法提出要求时,我们可能会共享您的个人信息,例如将相关数据上报政府监管平台。

3、实现安全与分析统计的共享信息
(1)保障使安全:我们非常重视账号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。(2)分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

(二)转让

1、我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方,除非征得您的明确同意。
2、随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

(三)公开披露

1、我们不会公开披露您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
2、对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息。
3、未经您同意合HICI Charge APP不会向任何第三方公开、透露用户个人信息。但以下特定情形除外:
(1)为履行法定职责或者法定义务所必需;(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到用户同意的;(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;(6)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;(7)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的人信息进行去标识化处理的;(8)用户自行向第三方公开其个人信息;(9)用户与HICI Charge APP及合作单位之间就用户个人信息的使用公开达成约定,HICI Charge APP因此向合作单位公开用户个人信息;(10)用户个人信息已经经过处理无法识别特定个人且不能复原;(11)法律法规规定的其他情形。
4、您同意HICI Charge APP可在以下事项中使用您的个人信息:
(1)HICI Charge APP向用户及时发送重要通知,如软件更新、本隐私政策条款的变更;(2)HICI Charge APP内部进行审计、数据分析和研究等,以改HICI Charge APP的产品、服务和与用户之间的沟通;(3)依本隐私政策约定,HICI Charge APP管理、审查用户信息及进行处理措施;(4)在HICI Charge APP发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,HICI Charge APP会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则HICI Charge APP将要求该公司、组织和个人重新向用户征求授权同意;(5)适用法律法规规定的其他事项。除上述事项外,如未取得您事先同意,HICI Charge APP不会将您的个人信息使用于任何其他用途。

三、数据储存

1、存储地点
您在使用HICI Charge APP服务时提供的个人信息,可能会被存储在我们位于【新加坡/其他地区】的服务器上,或我们关联方、服务提供商的设施所在国。我们将确保您的个人信息在全球范围内得到与本隐私政策同等水平的保护。若我们将个人信息从您的所在地传输至其他国家或地区,我们会依照适用法律采取适当的保障措施,例如签订标准合同条款或获取您的明确同意。

2、存储期限
我们以下必需的期间内保留您的个人信息,我们将视以下因素决定必需期间的期限:(1)法律法规制的留存要求;(2)与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询及投诉;(3)保证我们为您提供服务的安全和质量。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,无需向您返还任何数据或信息。但法律法规另有规定的除外。

四、数据保护

1、我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
2、我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
3、我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
4、尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。
5、您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于请勿将自己的登录手机验证码、账户密码及相关个人信息透露给他人等
6、我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
7、您一旦离开HICI Charge APP及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您在HICI Charge APP及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于HICI Charge APP的链接或引导。

五、管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、复制、转移、修改、补充、删除、撤回同意、投诉举报等相关权利。

1、访问、删除、更正您的个人信息
(1)您可以查询、访问、更正您的头像、昵称,您可以在【个人中心】-【查看并编辑信息】进行查询访问更正。(2)您可以进入【个人中心】-【我的车辆】中添加、删除绑定车辆信息 (3)您可以通过访问"订单"页面查看您的所有进行中、己完成的订单信息。此外,在以下情形中,您可向我们提出删除个人信息的请求:(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;(2)如果我们获取、使用您个人信息,却未征得您明确同意;(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;(4)如果您不再使用我们的产品或服务;(5)如果我们无法再为您提供产品或服务。若我们决定响应您删除上述信息的请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。当您的信息从我们的服务中删除后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,在此之前,我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理,并会在备份更新时删除这些信息。

2、改变或撤回授权范围
(1)改变或撤回敏感权限设置:您可以在设备本身操作系统中关闭精确地理位置信息、信息权限,改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。(2)改变或撤回授权的信息处理:特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3、投诉与举报
您可以进入我们的帮助中心页面进行意见反馈。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以在【我的】-【帮助中心】 -【意见反馈】界面与我们联系。我们核查后会在15个工作日反馈您的投诉与举报(其中敏感个人信息的删除,我们将在10个工作日内反馈)。您可按照本隐私政策第七条第四款中提供的投诉途径与我们联系。我们核查后会在15个工作日内反馈您的投诉与举报(其中敏感个人信息的删除,我们将在10个工作日内反馈)。

4、访问隐私政策
您可以在注册、登录及【我的】-【设置】页面查看本隐私政策的全部内容。请您了解,本隐私政策中所述的HICI Charge APP及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您正在使用的HICI Charge APP软件及相关服务为准。

5、约束信息系统自动决策
在某些业务功中,HICI Charge APP可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害HICI Charge APP商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

6、响应用户上述请求
在法律规定的范围内,我们保障您依法行使您的各项个人信息权利,除以上方式外,您还可以随时通过本隐私政策第七条第四款中提供的途径与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的用户身份。HICI Charge APP可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理请求。HICI Charge将在15个工作日内做出答复(其中敏感个人信息的删除,我们将在10个工作日内反馈)。如您对答复不满意,您可向HICI Charge客服进行投诉。如您提出以下请求,按照法律法规要求,HICI Charge将无法响应:(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;(2)与国家安全、国防安全有关的;(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;(5)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;(6)响应用户请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;(7)涉及商业秘密的;(8)法律法规规定的其他情形。

六、通知和修订

当我们收集使用您的信息的方式、目的、范围发生变化时,以及随着我们业务发展的需要,我们会更新本隐私政策,届时我们将通过我们的网站、移动端上发出隐私政策更新提醒或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策在前述情况下若你继续使用我们的服务即表示同意接受修订后的本隐私政策并受之约束。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

七、我们如何收集和处理未成年人的个人信息

1.若您是未满18周岁的未成年人(特别是未满14周岁的儿童),请您在父母(或其他监护人)的监护、指导下阅读并决定是否同意本政策,请您和监护人务必仔细阅读。未成年人用户在取得监护人对本政策的同意后,方可在监护人指导下正确使用我们的服务。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.我们的产品和服务主要面向成年人用户,未成年人用户在没有父母(或其他监护人)的监护、同意下,不得使用我们的产品或服务。

八、其他

1、合小智郑重提醒您注意本隐私政策中免除HICI Charge责任和限制您的权利的条款,请您仔细阅读,自主考虑风险。我们的产品和服务主要面向成年人,如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得使用我们的产品或服务。
2、本隐私政策的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若您和HICI Charge之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,您同意将纠纷或争议提交合小智所在地的人民法院管辖。
3、本隐私政策的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
4、如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以通过以下方式与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复(其中敏感个人信息的删除,我们将在10个工作日内反馈):您可以将问题发送至隐私信息保护负责人邮箱308727966@qq.com。

HeXiaoZhi Privacy Policy

Version Update Date: June 7, 2024 | Effective Date: June 14, 2024

This policy applies to products and services provided to you by Wenzhou HeXiaoZhi Digital Information Technology Co., Ltd. ("we", "us", "HICI Charge"), including the HICI Charge APP. Please carefully read the content of this policy (especially the bold parts) to understand our rules for processing your personal information.

I. How We Collect Personal Information

We will collect personal information that you actively provide when using our services, as well as information generated during your use of functions or receipt of services through automated means.

We have marked sensitive personal information (sensitive personal information is personal information that, once leaked or illegally used, may easily infringe upon the natural person's dignity or harm personal or property safety) in bold. The collection of such sensitive personal information is necessary to provide you with the HICI Charge products or services you choose to use. If you choose not to provide it, you may be unable to use the corresponding products or services. We have adopted strict confidentiality measures such as encrypted storage and transmission to protect your personal information.

(I) Scenarios requiring your authorization for us to collect and use personal information

1. Account Registration
When you register and log in to HICI Charge and related services, you can create a HICI Charge account using your email address and set an account login password. If you only use browsing, searching, and similar functions, you do not need to register as our user or provide the above information.

2. Profile Completion
When you register, we will automatically assign you a default nickname. You can fill in or modify your profile picture, nickname, gender, and other information to complete your personal profile according to your needs. During the use of your account, if you are willing to provide your vehicle's license plate number and bind the vehicle, this will help us provide you with better and more convenient services. If you do not provide this information, it will not affect your use of the basic functions of HICI Charge APP.

3. Information Display Based on Your Geographic Location
(1) To ensure the accuracy of the available charging station locations displayed to you, third-party map service providers cooperating with HICI Charge may collect necessary log information.
(2) The above log information includes: behavioral information of your operations and usage (click and browsing logs); geographic location information (including precise geographic location information obtained through GPS positioning information, WLAN access points, Bluetooth, base stations, and other sensor information, as well as approximate geographic location information obtained through network location information such as base stations, IP, and WLAN).
(3) Precise geographic location information is sensitive personal information. You can turn off location services in your mobile device's settings to stop us from collecting your location information, but this may prevent you from using our location-based services, or may affect the expected effectiveness of such services.
(4) You can use route planning services provided by third parties to navigate to the charging station you want to go to. Apart from collecting approximate geographic location information for displaying recommended charging stations on the home page, log information collected by the above third-party map service providers is usually stored in the service providers' systems, and we do not store or access it.

4. Charging Order Placement and Order Management
(1) When you use charging services at charging stations, you need to provide your charging vehicle's license plate number to facilitate order record queries via the license plate number.
(2) We also need to collect information about your vehicle's battery level during charging to determine the charging status and stop charging promptly after the battery is fully charged.
(4) To display your account's order information and facilitate your management of order information, we will collect order information generated during your use of our services. The order information you generate on HICI Charge may include your license plate number, vehicle MAC, real-time charging status, etc., all of which are sensitive information. Please be cautious when showing or providing this information to others. We will also, to the extent possible, de-identify this information when displaying order information while ensuring information usability.

5. Operation, Security and Compliance
We are committed to providing you with a safe, trustworthy product and usage environment, and delivering high-quality and reliable services and information. To ensure the security of your account, transaction security, and system operation security, and to meet legal, regulatory, and our agreement requirements, HICI Charge will automatically assign you a user ID during your use of our products/services to ensure normal system operation. In addition, with your authorization, we will directly or through SDKs and other third parties obtain your device information, including but not limited to device attributes, connection and status information, such as API interface address, APP version number, phone brand, device ID, system version number, operating system, SDK version number and other software/hardware characteristics, communication/network service provider information, as well as personal internet activity records such as your access IP address, system time records, access browsing history, e.g., button names and numbers you operate, event names and codes corresponding to your operations, names and codes of the current interface you access, query parameters, names and codes of parent interfaces, etc. We may use your account information, device information, service log information, as well as information shared by our affiliates and partners with your authorization or in accordance with law, to determine account security, verify identity, and detect and prevent security incidents.

6. Changes to the Purpose of Collecting and Using Personal Information
Please understand that as our business develops, the functions and services provided by the HICI Charge APP may be adjusted or changed. In principle, when new functions or services are related to our current functions or services, the collection and use of personal information will be directly or reasonably related to the original processing purpose. In scenarios where there is no direct or reasonable connection to the original processing purpose, we will inform you again and obtain your consent for the collection and use of your personal information.

(II) Scenarios where you may choose to authorize us to collect and use personal information

1. Camera Authorization
When you use functions such as scanning codes with your phone or taking photos to modify your profile picture, you can enable the system's camera permission to authorize the HICI Charge APP to access your camera. You can turn off this function in system permissions. Once turned off, you may not be able to use the code scanning function or modify your profile picture by taking photos, but this will not affect your use of the basic functions of the HICI Charge APP.

2. Phone Storage Authorization
When you upload images from your phone's photo album to modify your profile picture, you can enable the system's phone storage permission. You can turn off this function in system permissions. Once turned off, you may not be able to modify your profile picture by uploading images from your photo album, but this will not affect your use of the basic functions of the HICI Charge APP.

(III) Exemption from obtaining consent for collecting and using personal information as permitted by law

Please understand that under the following circumstances, in accordance with laws, regulations, and relevant national standards, we may collect and use your personal information without obtaining your authorization or consent:
(1) Where it is necessary for us to fulfill legal duties or statutory obligations;
(2) Directly related to national security and national defense security;
(3) Directly related to public safety, public health, or major public interests; for example, necessary for responding to public health emergencies, or protecting the life, health, and property safety of natural persons in emergencies;
(4) Directly related to criminal investigations, prosecutions, trials, and execution of judgments;
(5) Where it is difficult to obtain the individual's consent but necessary to protect the life, property, or other major legal rights of the personal information subject or others;
(6) The personal information collected is information that you have made public yourself;
(7) Personal information collected from legally publicly disclosed information, such as lawful news reports, government information disclosure, etc.;
(8) Necessary for concluding or performing a contract according to your request;
(9) Necessary for maintaining the secure and stable operation of the software and related services, such as detecting and resolving faults in the software and related services;
(10) Necessary for lawful news reporting;
(11) Necessary for academic research institutions to conduct statistical or academic research based on public interest, and when providing academic research or description results, the personal information contained in the results is de-identified;
(12) Other circumstances provided by laws and regulations.

[Special note: If information cannot identify your personal identity alone or in combination with other information, it is not your personal information within the legal meaning. When your information can identify your personal identity alone or in combination with other information, or when we combine data that cannot be linked to any specific individual with your other personal information, such information will be treated and protected as your personal information in accordance with this Privacy Policy during the period of combined use.]

(IV) Circumstances for Termination of Service

If any of the following circumstances occur, HICI Charge APP has the right to change, interrupt, or terminate the free or paid services provided to you, and promptly stop collecting your personal information, without assuming any responsibility to you or any third party:
(1) You fail to provide true information as required by law, or the personal information provided is inconsistent with registration information without reasonable proof;
(2) You violate relevant laws and regulations or the terms of this Privacy Policy;
(3) As required by law or competent authorities;
(4) For security reasons or other necessary circumstances.

II. Sharing, Transfer, and Public Disclosure of Your Personal Information

(A) Sharing

1. Sharing Principles
(1) Service Necessity Principle: We may act as an e-commerce platform to provide you with products/services. If you use products/services provided by other third parties on our platform, we may share necessary personal information about you with the provider of the corresponding product/service so that you can normally use corresponding functions such as browsing, ordering, transactions, and payments.
(2) Lawfulness, Legitimacy, and Minimum Necessity Principle: Shared data must have a lawful and legitimate purpose, and the data shared must be limited to what is necessary to achieve that purpose.
(3) Security and Prudence Principle: We will carefully assess the purpose for which third parties use shared information, comprehensively evaluate the security capabilities of these partners, and require them to comply with cooperative legal agreements. We will strictly monitor the security of software development kits (SDKs) and application programming interfaces (APIs) used by partners to obtain information to protect data security.

2. Sharing Information to Implement Functions or Services
(1) Platform Services: When you use functions provided by our affiliates or third parties within the HICI Charge APP, we will share the information necessary to perform the business with these affiliates and third parties to provide you with the relevant services you need, such as providing charging order information and license plate numbers to third-party platforms for charging services.
(2) Geolocation Services: When you use location-related services, we will share GPS information with location service providers via SDK or related technologies to return location results to you. GPS information is sensitive personal information. Refusing to provide it will only affect the geolocation service function and will not affect the normal use of other functions.
(3) Legal Circumstances: We may share your personal information as required by laws and regulations, dispute resolution needs, relevant agreements you sign with us (including electronically signed agreements and platform rules), or legal documents, or when required by administrative, judicial, or other competent authorities, such as reporting relevant data to government regulatory platforms.

3. Sharing Information for Security, Analysis, and Statistics
(1) Ensuring Security: We attach great importance to account, service, and content security. To protect the security of your and other users' accounts and property, and to protect your and our legitimate rights and interests from unlawful infringement, we and our affiliates or service providers may share necessary device, account, and log information.
(2) Analyzing Product Usage: To analyze the usage of our services and improve user experience, we may share statistical data on product usage (crashes, freezes) with affiliates or third parties. Such data is unlikely to identify your personal identity when combined with other information.

(B) Transfer

1. We will not transfer your personal information to any other third party unless we obtain your explicit consent.
2. As our business continues to develop, we may undergo mergers, acquisitions, or asset transfers, and your personal information may be transferred accordingly. In the event of such changes, we will require the successor to protect your personal information in accordance with laws, regulations, and security standards no less than those set out in this Privacy Policy; otherwise, we will require the successor to re-obtain your authorization and consent.

(C) Public Disclosure

1. We will not publicly disclose your information unless required by national laws and regulations or with your consent. When we publicly disclose your personal information, we will adopt security protection measures that conform to industry standards.
2. When announcing penalties for violating accounts or fraudulent behavior, we may disclose information about the relevant accounts.
3. Without your consent, HICI Charge APP will not publicly disclose or reveal user personal information to any third party, except in the following specific circumstances:
(1) Where necessary for fulfilling legal duties or statutory obligations;
(2) Related to public safety, public health, or major public interests;
(3) Related to criminal investigations, prosecutions, trials, and execution of judgments;
(4) Where necessary to protect the life, property, or other major legal rights of the personal information subject or others, but obtaining user consent is very difficult;
(5) Where personal information is collected from legally publicly disclosed information, such as lawful news reports, government information disclosure, etc.;
(6) Necessary for maintaining the secure and stable operation of the provided products or services, such as detecting and resolving faults in the products or services;
(7) Necessary for academic research institutions to conduct statistical or academic research based on public interest, and when providing academic research or description results, the personal information contained in the results is de-identified;
(8) Where the user voluntarily discloses their personal information to a third party;
(9) Where the user and HICI Charge APP and its partners reach an agreement on the use of the user's personal information, and HICI Charge APP therefore discloses the user's personal information to the partner;
(10) Where the user's personal information has been processed such that it cannot identify a specific individual and cannot be restored;
(11) Other circumstances provided by laws and regulations.
4. You agree that HICI Charge APP may use your personal information in the following matters:
(1) HICI Charge APP sends important notifications to users in a timely manner, such as software updates, changes to this Privacy Policy;
(2) HICI Charge APP conducts internal audits, data analysis, and research to improve HICI Charge APP's products, services, and communication with users;
(3) As agreed in this Privacy Policy, HICI Charge APP manages, reviews, and takes measures regarding user information;
(4) In the event of a merger, acquisition, or bankruptcy liquidation of HICI Charge APP, or other circumstances involving merger, acquisition, or bankruptcy liquidation, if personal information transfer is involved, HICI Charge APP will require the new company or organization holding user personal information to continue to be bound by this Privacy Policy; otherwise, HICI Charge APP will require that company, organization, or individual to re-obtain the user's authorization and consent;
(5) Other matters provided by applicable laws and regulations. Except for the above matters, without your prior consent, HICI Charge APP will not use your personal information for any other purpose.

III. Data Storage

1. Storage Location
The personal information you provide when using HICI Charge APP services may be stored on our servers located in [Singapore/other regions], or in facilities located in countries where our affiliates or service providers are based. We will ensure that your personal information is protected globally to a level equivalent to that provided in this Privacy Policy. If we transfer your personal information from your location to other countries or regions, we will take appropriate safeguards in accordance with applicable laws, such as signing standard contractual clauses or obtaining your explicit consent.

2. Storage Period
We will retain your personal information for the following necessary periods, determined based on: (1) legal and regulatory retention requirements; (2) transaction purposes related to you, maintaining corresponding transaction and business records to respond to your possible inquiries and complaints; (3) ensuring the security and quality of the services we provide to you. After the necessary period expires, we will delete or anonymize your personal information without returning any data or information to you, unless otherwise provided by laws and regulations.

IV. Data Protection

1. We attach great importance to the security of your personal information and will make reasonable efforts to take appropriate security measures (including technical and administrative measures) to protect your personal information, preventing improper use or unauthorized access, public disclosure, use, modification, damage, loss, or leakage of the information you provide.
2. We will use encryption technology, anonymization, and related reasonable and feasible means no less than industry standards to protect your personal information, and use security protection mechanisms to prevent malicious attacks on your personal information.
3. We will establish a dedicated security department, security management systems, and data security procedures to ensure the security of your personal information. We adopt strict data usage and access controls, ensuring that only authorized personnel can access your personal information, and conduct regular security audits of data and technology.
4. Although we have taken the above reasonable and effective measures and complied with standards required by relevant laws and regulations, please understand that due to technical limitations and potential malicious means, it is impossible to guarantee 100% information security in the internet industry. We will do our best to ensure the security of the personal information you provide to us.
5. You acknowledge and understand that the systems and communication networks you use to access our services may have issues beyond our control. Therefore, we strongly recommend that you take active measures to protect your personal information, including but not limited to not disclosing your login SMS verification code, account password, and related personal information to others.
6. We will formulate emergency response plans and immediately activate them in the event of a user information security incident to minimize the impact and consequences of such incidents. Once a user information security incident (leakage, loss) occurs, we will promptly notify you in accordance with laws and regulations: the basic circumstances and possible impact of the security incident, measures we have taken or will take, suggestions for you to independently prevent and reduce risks, and remedial measures for you. We will promptly inform you of the incident situation via push notifications, emails, letters, SMS, and other relevant methods. If it is difficult to inform each individual, we will issue a notice in a reasonable and effective manner. At the same time, we will report the handling of the user information security incident to relevant regulatory authorities as required.
7. Once you leave the HICI Charge APP and related services and browse or use other websites, services, and content resources, we will not have the ability or direct obligation to protect any personal information you submit to software or websites other than HICI Charge APP and related services, regardless of whether your access, browsing, or use of the above software or websites is based on links or guidance from HICI Charge APP.

V. Managing Your Personal Information

We attach great importance to your ability to manage your personal information and will make every effort to protect your rights to query, access, copy, transfer, modify, supplement, delete, withdraw consent, submit complaints and reports, and other related rights regarding your personal information.

1. Accessing, Deleting, and Correcting Your Personal Information
(1) You can query, access, and correct your profile picture and nickname under [Profile] - [View and Edit Information]. (2) You can add or delete bound vehicle information under [Profile] - [My Vehicles]. (3) You can view all your in-progress and completed order information by accessing the "Orders" page. In addition, you may request us to delete your personal information in the following circumstances: (i) If our processing of personal information violates laws and regulations; (ii) If we obtain or use your personal information without obtaining your explicit consent; (iii) If our processing of personal information seriously violates our agreement with you; (iv) If you no longer use our products or services; (v) If we are unable to provide products or services to you anymore. If we decide to respond to your request to delete the above information, we will also notify, to the extent possible, entities that have obtained your information from us to delete it promptly, unless otherwise provided by laws and regulations or those entities have obtained your independent authorization. When your information is deleted from our services, we may not immediately delete it from our backup systems. Before that, we will only store the corresponding information and take necessary security protection measures as required by regulations, and will delete it when backups are updated.

2. Changing or Withdrawing Authorization Scope
(1) Changing or withdrawing sensitive permission settings: You can turn off precise geographic location information and other permissions in your device's operating system to change the scope of consent or withdraw your authorization. After withdrawing authorization, we will no longer collect information related to these permissions. (2) Changing or withdrawing authorized information processing: Specific business functions and services require your information to be completed. When you withdraw consent or authorization, we will no longer be able to provide you with the functions or services corresponding to the withdrawn consent or authorization, and will no longer process your corresponding personal information. However, your decision to withdraw consent or authorization will not affect the personal information processing we carried out based on your authorization prior to the withdrawal.

3. Complaints and Reports
You can provide feedback on our Help Center page. If you believe your personal information rights may have been infringed, or if you discover clues of personal information rights infringement, you can contact us via [Profile] - [Help Center] - [Feedback]. We will respond to your complaint or report within 15 working days after verification (for deletion of sensitive personal information, we will respond within 10 working days). You may also contact us through the contact channels provided in Article VII, Section 4 of this Privacy Policy. We will respond to your complaint or report within 15 working days after verification (for deletion of sensitive personal information, we will respond within 10 working days).

4. Accessing the Privacy Policy
You can view the full text of this Privacy Policy during registration, login, and under [Profile] - [Settings]. Please understand that the HICI Charge APP and related services described in this Privacy Policy may vary depending on your phone model, system version, software application version, mobile client, and other factors. The final products and services are subject to the HICI Charge APP software and related services you are using.

5. Restricting Automated Decision-Making Systems
In some business functions, HICI Charge APP may make decisions based solely on non-manual automated decision-making mechanisms, including information systems and algorithms. If such decisions significantly affect your legitimate rights and interests, you have the right to request an explanation from us, and we will provide a method of appeal without infringing on HICI Charge APP's trade secrets, other users' rights and interests, or social public interests.

6. Responding to the Above User Requests
Within the scope provided by law, we guarantee your right to exercise your various personal information rights. In addition to the above methods, you can contact us at any time through the contact channels provided in Article VII, Section 4 of this Privacy Policy. For security, you may need to provide a written request or otherwise prove your user identity. HICI Charge APP may require you to verify your identity before processing the request. HICI Charge will respond within 15 working days (for deletion of sensitive personal information, we will respond within 10 working days). If you are not satisfied with the response, you can file a complaint with HICI Charge customer service. As required by laws and regulations, HICI Charge will not be able to respond to the following requests: (1) Related to our performance of obligations under laws and regulations; (2) Related to national security and national defense security; (3) Related to public safety, public health, or major public interests; (4) Related to criminal investigations, prosecutions, trials, and execution of judgments; (5) Where there is sufficient evidence that the personal information subject has subjective malice or abuses their rights; (6) Responding to the user request would cause serious harm to the legitimate rights and interests of the user or other individuals or organizations; (7) Involving trade secrets; (8) Other circumstances provided by laws and regulations.

VI. Notification and Revision

When the methods, purposes, or scope of our collection and use of your information change, or as our business develops, we will update this Privacy Policy. We will notify you of updates via our website, mobile app, or other means. Please also visit us to stay informed of the latest privacy policy. In the aforementioned circumstances, if you continue to use our services, it means you agree to be bound by the revised Privacy Policy. If we cease operations, we will promptly stop collecting your personal information, notify you of the cessation of operations individually or by public announcement, and delete or anonymize the personal information we hold about you.

VII. How We Collect and Process Personal Information of Minors

1. If you are a minor under the age of 18 (especially a child under the age of 14), please read and decide whether to agree to this policy under the supervision and guidance of your parent (or other guardian). You and your guardian must read it carefully. Only after obtaining your guardian's consent to this policy may minor users use our services under their guardian's proper guidance. We protect the personal information of minors in accordance with relevant national laws and regulations.
2. Our products and services are primarily intended for adult users. Minor users must not use our products or services without the supervision and consent of their parent (or other guardian).

VIII. Miscellaneous

1. HeXiaoZhi solemnly reminds you to pay attention to the provisions of this Privacy Policy that exempt HICI Charge from liability and limit your rights. Please read them carefully and consider the risks at your own discretion. Our products and services are primarily intended for adults. Without the consent of a parent or guardian, minors must not use our products or services.
2. The validity, interpretation, and dispute resolution of this Privacy Policy shall be governed by the laws of the People's Republic of China. If any dispute or controversy arises between you and HICI Charge, you shall first seek amicable settlement through negotiation. If negotiation fails, you agree to submit the dispute or controversy to the competent court in HeXiaoZhi's location.
3. If any provision of this Privacy Policy is invalid or unenforceable for any reason, the remaining provisions shall remain valid and binding on both parties.
4. If you have complaints, suggestions, or questions regarding personal information protection, you can contact us via the following method. We will review the issue as soon as possible and respond within fifteen working days after verifying your user identity (for deletion of sensitive personal information, we will respond within 10 working days): You can send your questions to the privacy information protection officer's email: 308727966@qq.com.

© 2024 Wenzhou HeXiaoZhi Digital Information Technology Co., Ltd. — HICI Charge | Complete Privacy Policy for Overseas Users

Dasar Privasi HeXiaoZhi

Tarikh Kemas Kini Versi: 7 Jun 2024 | Tarikh Kuat Kuasa: 14 Jun 2024

Dasar ini terpakai kepada produk dan perkhidmatan yang disediakan kepada anda oleh Wenzhou HeXiaoZhi Digital Information Technology Co., Ltd. (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "kita", atau "HICI Charge"), termasuk Aplikasi HICI Charge. Sila baca kandungan dasar ini dengan teliti (terutamanya bahagian yang ditebalkan) untuk memahami peraturan kami dalam memproses maklumat peribadi anda.

I. Cara Kami Mengumpul Maklumat Peribadi

Kami akan mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara aktif semasa menggunakan perkhidmatan kami, serta maklumat yang dihasilkan semasa anda menggunakan fungsi atau menerima perkhidmatan melalui cara automatik.

Kami telah menandakan maklumat peribadi sensitif (maklumat peribadi sensitif ialah maklumat peribadi yang apabila bocor atau digunakan secara haram, mudah menjejaskan maruah individu atau membahayakan keselamatan diri atau harta benda) dengan huruf tebal. Pengumpulan maklumat peribadi sensitif tersebut adalah perlu untuk menyediakan produk atau perkhidmatan HICI Charge yang anda pilih untuk digunakan. Jika anda memilih untuk tidak memberikannya, anda mungkin tidak dapat menggunakan produk atau perkhidmatan yang berkenaan. Kami telah mengambil langkah kerahsiaan yang ketat seperti penyimpanan dan penghantaran yang disulitkan untuk melindungi maklumat peribadi anda.

(I) Senario yang memerlukan kebenaran anda untuk kami mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi

1. Pendaftaran Akaun
Apabila anda mendaftar dan log masuk ke HICI Charge serta perkhidmatan berkaitan, anda boleh membuat akaun HICI Charge menggunakan alamat e-mel anda, dan menetapkan kata laluan log masuk akaun. Jika anda hanya menggunakan fungsi seperti melayari, mencari, dan sebagainya, anda tidak perlu mendaftar sebagai pengguna kami atau memberikan maklumat di atas.

2. Melengkapkan Profil
Apabila anda mendaftar, kami akan memberikan anda nama samaran lalai secara automatik. Anda boleh mengisi atau mengubah suai gambar profil, nama samaran, jantina, dan maklumat lain mengikut keperluan anda untuk melengkapkan profil peribadi anda. Semasa menggunakan akaun, jika anda bersedia untuk memberikan nombor plat kenderaan anda dan mengikat kenderaan tersebut, ini akan membantu kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik dan mudah kepada anda. Jika anda tidak memberikan maklumat ini, ia tidak akan menjejaskan penggunaan fungsi asas HICI Charge APP.

3. Paparan Maklumat Berdasarkan Lokasi Geografi Anda
(1) Untuk memastikan ketepatan lokasi stesen pengecas yang dipaparkan kepada anda, penyedia perkhidmatan peta pihak ketiga yang bekerjasama dengan HICI Charge mungkin mengumpul maklumat log yang diperlukan.
(2) Maklumat log di atas termasuk: maklumat tingkah laku operasi dan penggunaan anda (log klik dan pelayaran); maklumat lokasi geografi (termasuk maklumat lokasi geografi tepat yang diperoleh melalui GPS, titik capaian WLAN, Bluetooth, pangkalan data dan maklumat penderia lain, serta maklumat lokasi geografi anggaran yang diperoleh melalui maklumat lokasi rangkaian seperti pangkalan data, IP dan WLAN).
(3) Maklumat lokasi geografi tepat adalah maklumat peribadi sensitif. Anda boleh mematikan perkhidmatan lokasi dalam tetapan peranti mudah alih anda untuk menghentikan kami daripada mengumpul maklumat lokasi anda, tetapi ini mungkin menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan berasaskan lokasi yang disediakan oleh kami, atau mungkin menjejaskan keberkesanan yang diharapkan daripada perkhidmatan tersebut.
(4) Anda boleh menggunakan perkhidmatan perancangan laluan yang disediakan oleh pihak ketiga untuk menavigasi ke stesen pengecas yang anda ingin pergi. Selain daripada mengumpul maklumat lokasi geografi anggaran untuk memaparkan stesen pengecas yang disyorkan di halaman utama, maklumat log yang dikumpul oleh penyedia perkhidmatan peta pihak ketiga di atas biasanya disimpan dalam sistem penyedia perkhidmatan tersebut, dan kami tidak menyimpan atau mengaksesnya.

4. Pemesanan Pengecasan dan Pengurusan Pesanan
(1) Apabila anda menggunakan perkhidmatan pengecasan di stesen pengecas, anda perlu memberikan nombor plat kenderaan anda untuk memudahkan pertanyaan rekod pesanan melalui nombor plat.
(2) Kami juga perlu mengumpul maklumat tentang tahap bateri kenderaan anda semasa pengecasan untuk menentukan status pengecasan dan menghentikan pengecasan dengan segera selepas bateri penuh.
(4) Untuk memaparkan maklumat pesanan akaun anda dan memudahkan pengurusan maklumat pesanan, kami akan mengumpul maklumat pesanan yang dihasilkan semasa anda menggunakan perkhidmatan kami. Maklumat pesanan yang anda hasilkan di HICI Charge mungkin termasuk nombor plat anda, MAC kenderaan, status pengecasan masa sebenar, dan lain-lain, yang kesemuanya adalah maklumat sensitif. Sila berhati-hati apabila menunjukkan atau memberikan maklumat ini kepada orang lain. Kami juga akan, seboleh mungkin, menyahidentifikasi maklumat ini apabila memaparkan maklumat pesanan sambil memastikan kebolehgunaan maklumat.

5. Operasi, Keselamatan dan Pematuhan
Kami komited untuk menyediakan persekitaran produk dan penggunaan yang selamat dan boleh dipercayai, serta menyampaikan perkhidmatan dan maklumat yang berkualiti tinggi dan boleh dipercayai. Untuk memastikan keselamatan akaun anda, keselamatan transaksi, dan keselamatan operasi sistem, serta untuk memenuhi keperluan undang-undang, peraturan, dan perjanjian kami, HICI Charge akan memberikan anda ID pengguna secara automatik semasa anda menggunakan produk/perkhidmatan kami untuk memastikan operasi sistem normal. Di samping itu, dengan kebenaran anda, kami akan secara langsung atau melalui SDK dan pihak ketiga lain mendapatkan maklumat peranti anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada atribut peranti, maklumat sambungan dan status, seperti alamat API, nombor versi APP, jenama telefon, ID peranti, nombor versi sistem, sistem pengendalian, nombor versi SDK dan ciri perkakasan/perisian lain, maklumat pembekal perkhidmatan komunikasi/rangkaian, serta rekod aktiviti internet peribadi seperti alamat IP capaian anda, rekod masa sistem, sejarah pelayaran, contohnya, nama butang dan nombor yang anda kendalikan, nama dan kod peristiwa yang sepadan dengan operasi anda, nama dan kod antara muka semasa yang anda akses, parameter pertanyaan, nama dan kod antara muka induk, dan lain-lain. Kami mungkin menggunakan maklumat akaun anda, maklumat peranti, maklumat log perkhidmatan, serta maklumat yang dikongsi oleh sekutu dan rakan kongsi kami dengan kebenaran anda atau mengikut undang-undang, untuk menentukan keselamatan akaun, mengesahkan identiti, dan mengesan serta mencegah kejadian keselamatan.

6. Perubahan Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi
Sila fahami bahawa apabila perniagaan kami berkembang, fungsi dan perkhidmatan yang disediakan oleh HICI Charge APP mungkin disesuaikan atau diubah. Pada dasarnya, apabila fungsi atau perkhidmatan baharu berkaitan dengan fungsi atau perkhidmatan semasa kami, pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi akan berkaitan secara langsung atau munasabah dengan tujuan pemprosesan asal. Dalam senario di mana tiada kaitan langsung atau munasabah dengan tujuan pemprosesan asal, kami akan memaklumkan anda semula dan mendapatkan persetujuan anda untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda.

(II) Senario di mana anda boleh memilih untuk memberi kuasa kepada kami mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi

1. Kebenaran Kamera
Apabila anda menggunakan fungsi seperti mengimbas kod dengan telefon anda atau mengambil gambar untuk mengubah suai gambar profil, anda boleh membenarkan kebenaran kamera sistem untuk membenarkan HICI Charge APP mengakses kamera anda. Anda boleh mematikan fungsi ini dalam kebenaran sistem. Setelah dimatikan, anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsi imbasan kod atau mengubah suai gambar profil dengan mengambil gambar, tetapi ini tidak akan menjejaskan penggunaan fungsi asas HICI Charge APP.

2. Kebenaran Penyimpanan Telefon
Apabila anda memuat naik gambar dari album foto telefon anda untuk mengubah suai gambar profil, anda boleh membenarkan kebenaran penyimpanan telefon sistem. Anda boleh mematikan fungsi ini dalam kebenaran sistem. Setelah dimatikan, anda mungkin tidak dapat mengubah suai gambar profil dengan memuat naik gambar dari album foto, tetapi ini tidak akan menjejaskan penggunaan fungsi asas HICI Charge APP.

(III) Pengecualian daripada mendapatkan persetujuan untuk mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi seperti yang dibenarkan oleh undang-undang

Sila fahami bahawa dalam keadaan berikut, selaras dengan undang-undang, peraturan, dan piawaian kebangsaan yang berkaitan, kami boleh mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda tanpa mendapatkan kebenaran atau persetujuan anda:
(1) Apabila perlu untuk kami memenuhi tugas undang-undang atau kewajipan statutori;
(2) Berkaitan secara langsung dengan keselamatan negara dan keselamatan pertahanan negara;
(3) Berkaitan secara langsung dengan keselamatan awam, kesihatan awam, atau kepentingan awam yang besar; contohnya, perlu untuk menangani kecemasan kesihatan awam, atau melindungi nyawa, kesihatan, dan keselamatan harta benda individu dalam keadaan kecemasan;
(4) Berkaitan secara langsung dengan siasatan jenayah, pendakwaan, perbicaraan, dan pelaksanaan hukuman;
(5) Apabila sukar untuk mendapatkan persetujuan individu tetapi perlu untuk melindungi nyawa, harta benda, atau hak undang-undang utama lain subjek maklumat peribadi atau orang lain;
(6) Maklumat peribadi yang dikumpul adalah maklumat yang telah anda umumkan sendiri;
(7) Maklumat peribadi yang dikumpul daripada maklumat yang didedahkan secara sah kepada umum, seperti laporan berita yang sah, pendedahan maklumat kerajaan, dan lain-lain;
(8) Perlu untuk menandatangani atau melaksanakan kontrak mengikut permintaan anda;
(9) Perlu untuk mengekalkan operasi perisian dan perkhidmatan berkaitan yang selamat dan stabil, seperti mengesan dan menyelesaikan kerosakan pada perisian dan perkhidmatan berkaitan;
(10) Perlu untuk pelaporan berita yang sah;
(11) Perlu untuk institusi penyelidikan akademik menjalankan penyelidikan statistik atau akademik berdasarkan kepentingan awam, dan apabila memberikan hasil penyelidikan akademik atau deskripsi, maklumat peribadi yang terkandung dalam hasil tersebut dinyahidentifikasi;
(12) Keadaan lain yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan.

[Nota khas: Jika maklumat tidak dapat mengenal pasti identiti peribadi anda secara bersendirian atau digabungkan dengan maklumat lain, ia bukan maklumat peribadi anda dalam erti kata undang-undang. Apabila maklumat anda dapat mengenal pasti identiti peribadi anda secara bersendirian atau digabungkan dengan maklumat lain, atau apabila kami menggabungkan data yang tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu tertentu dengan maklumat peribadi anda yang lain, maklumat tersebut akan dirawat dan dilindungi sebagai maklumat peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini semasa tempoh penggunaan gabungan.]

(IV) Keadaan untuk Penamatan Perkhidmatan

Jika mana-mana keadaan berikut berlaku, HICI Charge APP berhak untuk mengubah, mengganggu, atau menamatkan perkhidmatan percuma atau berbayar yang disediakan kepada anda, dan segera menghentikan pengumpulan maklumat peribadi anda, tanpa bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga:
(1) Anda gagal memberikan maklumat benar seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, atau maklumat peribadi yang diberikan tidak konsisten dengan maklumat pendaftaran tanpa bukti yang munasabah;
(2) Anda melanggar undang-undang dan peraturan yang berkaitan atau terma Dasar Privasi ini;
(3) Seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang kompeten;
(4) Atas sebab keselamatan atau keadaan perlu yang lain.

II. Perkongsian, Pemindahan, dan Pendedahan Awam Maklumat Peribadi Anda

(A) Perkongsian

1. Prinsip Perkongsian
(1) Prinsip Keperluan Perkhidmatan: Kami mungkin bertindak sebagai platform e-dagang untuk menyediakan produk/perkhidmatan kepada anda. Jika anda menggunakan produk/perkhidmatan yang disediakan oleh pihak ketiga lain di platform kami, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi yang perlu tentang anda dengan penyedia produk/perkhidmatan yang berkenaan supaya anda dapat menggunakan fungsi seperti melayari, memesan, transaksi, pembayaran, dan sebagainya secara normal.
(2) Prinsip Kesahan, Kesyahan, dan Keperluan Minimum: Data yang dikongsi mesti mempunyai tujuan yang sah dan sah, dan data yang dikongsi mestilah terhad kepada apa yang perlu untuk mencapai tujuan tersebut.
(3) Prinsip Keselamatan dan Kewaspadaan: Kami akan menilai dengan teliti tujuan pihak ketiga menggunakan maklumat yang dikongsi, menilai secara menyeluruh keupayaan keselamatan rakan kongsi ini, dan memerlukan mereka mematuhi perjanjian undang-undang kerjasama. Kami akan memantau dengan ketat keselamatan kit pembangunan perisian (SDK) dan antara muka pengaturcaraan aplikasi (API) yang digunakan oleh rakan kongsi untuk mendapatkan maklumat, demi melindungi keselamatan data.

2. Perkongsian Maklumat untuk Melaksanakan Fungsi atau Perkhidmatan
(1) Perkhidmatan Platform: Apabila anda menggunakan fungsi yang disediakan oleh sekutu kami atau pihak ketiga dalam HICI Charge APP, kami akan berkongsi maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan perniagaan dengan sekutu dan pihak ketiga ini untuk menyediakan perkhidmatan yang berkaitan, seperti memberikan maklumat pesanan pengecasan dan nombor plat kepada platform pihak ketiga untuk perkhidmatan pengecasan.
(2) Perkhidmatan Geolokasi: Apabila anda menggunakan perkhidmatan berkaitan lokasi, kami akan berkongsi maklumat GPS dengan penyedia perkhidmatan lokasi melalui SDK atau teknologi berkaitan untuk mengembalikan hasil lokasi kepada anda. Maklumat GPS adalah maklumat peribadi sensitif. Penolakan untuk memberikannya hanya akan menjejaskan fungsi perkhidmatan geolokasi dan tidak akan menjejaskan penggunaan normal fungsi lain.
(3) Keadaan Undang-undang: Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan, keperluan penyelesaian pertikaian, perjanjian yang relevan yang anda tandatangani dengan kami (termasuk perjanjian yang ditandatangani secara elektronik dan peraturan platform), atau dokumen undang-undang, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa pentadbiran, kehakiman, atau pihak berkuasa kompeten yang lain, seperti melaporkan data yang berkaitan ke platform kawal selia kerajaan.

3. Perkongsian Maklumat untuk Keselamatan, Analisis, dan Statistik
(1) Memastikan Keselamatan: Kami sangat mementingkan keselamatan akaun, perkhidmatan, dan kandungan. Untuk melindungi keselamatan akaun dan harta anda serta pengguna lain, dan untuk melindungi hak dan kepentingan sah anda dan kami daripada pelanggaran haram, kami dan sekutu atau penyedia perkhidmatan kami mungkin berkongsi maklumat peranti, akaun, dan log yang perlu.
(2) Menganalisis Penggunaan Produk: Untuk menganalisis penggunaan perkhidmatan kami dan meningkatkan pengalaman pengguna, kami mungkin berkongsi data statistik mengenai penggunaan produk (ranap, beku) dengan sekutu atau pihak ketiga. Data tersebut sukar untuk mengenal pasti identiti peribadi anda apabila digabungkan dengan maklumat lain.

(B) Pemindahan

1. Kami tidak akan memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga yang lain melainkan kami mendapatkan persetujuan nyata anda.
2. Apabila perniagaan kami terus berkembang, kami mungkin menjalani penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, dan maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan dengan sewajarnya. Sekiranya berlaku perubahan tersebut, kami akan memerlukan pihak pengganti untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut undang-undang, peraturan, dan piawaian keselamatan yang tidak kurang daripada yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini; jika tidak, kami akan memerlukan pihak pengganti untuk mendapatkan semula kebenaran dan persetujuan anda.

(C) Pendedahan Awam

1. Kami tidak akan mendedahkan maklumat anda secara terbuka melainkan dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan negara atau dengan persetujuan anda. Apabila kami mendedahkan maklumat peribadi anda secara terbuka, kami akan menggunakan langkah perlindungan keselamatan yang mematuhi piawaian industri.
2. Apabila mengumumkan penalti untuk akaun yang melanggar peraturan atau tingkah laku penipuan, kami mungkin mendedahkan maklumat mengenai akaun yang berkaitan.
3. Tanpa persetujuan anda, HICI Charge APP tidak akan mendedahkan atau membocorkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga, kecuali dalam keadaan khusus berikut:
(1) Apabila perlu untuk memenuhi tugas undang-undang atau kewajipan statutori;
(2) Berkaitan dengan keselamatan awam, kesihatan awam, atau kepentingan awam yang besar;
(3) Berkaitan dengan siasatan jenayah, pendakwaan, perbicaraan, dan pelaksanaan hukuman;
(4) Apabila perlu untuk melindungi nyawa, harta benda, atau hak undang-undang utama lain subjek maklumat peribadi atau orang lain, tetapi mendapatkan persetujuan pengguna adalah sangat sukar;
(5) Apabila maklumat peribadi dikumpul daripada maklumat yang didedahkan secara sah kepada umum, seperti laporan berita yang sah, pendedahan maklumat kerajaan, dan lain-lain;
(6) Perlu untuk mengekalkan operasi produk atau perkhidmatan yang disediakan yang selamat dan stabil, seperti mengesan dan menyelesaikan kerosakan pada produk atau perkhidmatan;
(7) Perlu untuk institusi penyelidikan akademik menjalankan penyelidikan statistik atau akademik berdasarkan kepentingan awam, dan apabila memberikan hasil penyelidikan akademik atau deskripsi, maklumat peribadi yang terkandung dalam hasil tersebut dinyahidentifikasi;
(8) Apabila pengguna secara sukarela mendedahkan maklumat peribadi mereka kepada pihak ketiga;
(9) Apabila pengguna dan HICI Charge APP serta rakan kongsinya mencapai persetujuan mengenai penggunaan maklumat peribadi pengguna, dan HICI Charge APP oleh itu mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada rakan kongsi;
(10) Apabila maklumat peribadi pengguna telah diproses sedemikian rupa sehingga tidak dapat mengenal pasti individu tertentu dan tidak dapat dipulihkan;
(11) Keadaan lain yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan.
4. Anda bersetuju bahawa HICI Charge APP boleh menggunakan maklumat peribadi anda dalam perkara berikut:
(1) HICI Charge APP menghantar notifikasi penting kepada pengguna dengan segera, seperti kemas kini perisian, perubahan kepada Dasar Privasi ini;
(2) HICI Charge APP menjalankan audit dalaman, analisis data, dan penyelidikan untuk menambah baik produk, perkhidmatan, dan komunikasi dengan pengguna HICI Charge APP;
(3) Seperti yang dipersetujui dalam Dasar Privasi ini, HICI Charge APP mengurus, menyemak, dan mengambil langkah mengenai maklumat pengguna;
(4) Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau kebankrapan HICI Charge APP, atau keadaan lain yang melibatkan penggabungan, pengambilalihan, atau kebankrapan, jika pemindahan maklumat peribadi terlibat, HICI Charge APP akan memerlukan syarikat atau organisasi baharu yang memegang maklumat peribadi pengguna untuk terus terikat dengan Dasar Privasi ini; jika tidak, HICI Charge APP akan memerlukan syarikat, organisasi, atau individu tersebut untuk mendapatkan semula kebenaran dan persetujuan pengguna;
(5) Perkara lain yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Selain daripada perkara di atas, tanpa persetujuan awal anda, HICI Charge APP tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain.

III. Penyimpanan Data

1. Lokasi Penyimpanan
Maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan perkhidmatan HICI Charge APP mungkin disimpan di pelayan kami yang terletak di [Singapura/kawasan lain], atau di kemudahan yang terletak di negara tempat sekutu atau penyedia perkhidmatan kami berada. Kami akan memastikan bahawa maklumat peribadi anda dilindungi secara global pada tahap yang setara dengan yang disediakan dalam Dasar Privasi ini. Jika kami memindahkan maklumat peribadi anda dari lokasi anda ke negara atau rantau lain, kami akan mengambil langkah perlindungan yang sesuai mengikut undang-undang yang berkenaan, seperti menandatangani klausa kontrak standard atau mendapatkan persetujuan nyata anda.

2. Tempoh Penyimpanan
Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda untuk tempoh perlu berikut, ditentukan berdasarkan: (1) Keperluan penyimpanan undang-undang dan peraturan; (2) Tujuan transaksi yang berkaitan dengan anda, mengekalkan rekod transaksi dan perniagaan yang sepadan untuk menangani pertanyaan dan aduan anda yang mungkin; (3) Memastikan keselamatan dan kualiti perkhidmatan yang kami sediakan kepada anda. Selepas tempoh perlu tamat, kami akan memadam atau menamakan semula maklumat peribadi anda secara tanpa nama tanpa mengembalikan sebarang data atau maklumat kepada anda, kecuali jika diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang dan peraturan.

IV. Perlindungan Data

1. Kami sangat mementingkan keselamatan maklumat peribadi anda dan akan berusaha secara munasabah untuk mengambil langkah keselamatan yang sesuai (termasuk langkah teknikal dan pentadbiran) untuk melindungi maklumat peribadi anda, mencegah penggunaan yang tidak wajar atau akses tanpa kebenaran, pendedahan awam, penggunaan, pengubahsuaian, kerosakan, kehilangan, atau kebocoran maklumat yang anda berikan.
2. Kami akan menggunakan teknologi penyulitan, penamaan semula tanpa nama, dan langkah-langkah yang munasabah dan boleh dilaksanakan yang tidak kurang daripada piawaian industri untuk melindungi maklumat peribadi anda, dan menggunakan mekanisme perlindungan keselamatan untuk mencegah serangan berniat jahat terhadap maklumat peribadi anda.
3. Kami akan menubuhkan jabatan keselamatan khusus, sistem pengurusan keselamatan, dan prosedur keselamatan data untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi anda. Kami mengamalkan kawalan akses dan penggunaan data yang ketat, memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan menjalankan audit keselamatan berkala ke atas data dan teknologi.
4. Walaupun kami telah mengambil langkah-langkah yang munasabah dan berkesan di atas serta mematuhi piawaian yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan, sila fahami bahawa disebabkan oleh batasan teknikal dan kemungkinan cara berniat jahat, adalah mustahil untuk menjamin keselamatan maklumat 100% dalam industri internet. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami.
5. Anda mengakui dan memahami bahawa sistem dan rangkaian komunikasi yang anda gunakan untuk mengakses perkhidmatan kami mungkin menghadapi masalah di luar kawalan kami. Oleh itu, kami amat mengesyorkan agar anda mengambil langkah proaktif untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada tidak mendedahkan kod pengesahan SMS log masuk, kata laluan akaun, dan maklumat peribadi berkaitan kepada orang lain.
6. Kami akan merumuskan pelan tindak balas kecemasan dan segera mengaktifkannya sekiranya berlaku insiden keselamatan maklumat pengguna untuk meminimumkan kesan dan akibat insiden tersebut. Sebaik sahaja insiden keselamatan maklumat pengguna (kebocoran, kehilangan) berlaku, kami akan memaklumkan anda dengan segera mengikut undang-undang dan peraturan: keadaan asas dan kemungkinan kesan insiden keselamatan, langkah-langkah yang telah atau akan kami ambil, cadangan untuk anda mencegah dan mengurangkan risiko secara bebas, dan langkah-langkah pemulihan untuk anda. Kami akan memaklumkan anda dengan segera tentang keadaan insiden melalui pemberitahuan tolak, e-mel, surat, SMS, dan kaedah lain yang berkaitan. Jika sukar untuk memaklumkan setiap individu, kami akan mengeluarkan notis dengan cara yang munasabah dan berkesan. Pada masa yang sama, kami akan melaporkan pengendalian insiden keselamatan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan seperti yang dikehendaki.
7. Sebaik sahaja anda meninggalkan HICI Charge APP dan perkhidmatan berkaitan serta melayari atau menggunakan laman web, perkhidmatan, dan sumber kandungan lain, kami tidak akan mempunyai keupayaan atau kewajipan langsung untuk melindungi sebarang maklumat peribadi yang anda serahkan kepada perisian atau laman web selain daripada HICI Charge APP dan perkhidmatan berkaitan, tanpa mengira sama ada akses, pelayaran, atau penggunaan laman web atau perisian tersebut berdasarkan pautan atau panduan dari HICI Charge APP.

V. Mengurus Maklumat Peribadi Anda

Kami sangat mementingkan keupayaan anda untuk mengurus maklumat peribadi anda dan akan berusaha sedaya upaya untuk melindungi hak anda untuk membuat pertanyaan, akses, salinan, pemindahan, pengubahsuaian, penambahan, pemadaman, penarikan balik persetujuan, penyerahan aduan dan laporan, dan hak-hak berkaitan lain mengenai maklumat peribadi anda.

1. Mengakses, Memadam, dan Membetulkan Maklumat Peribadi Anda
(1) Anda boleh membuat pertanyaan, akses, dan membetulkan gambar profil dan nama samaran anda di bawah [Profil] - [Lihat dan Edit Maklumat]. (2) Anda boleh menambah atau memadam maklumat kenderaan terikat di bawah [Profil] - [Kenderaan Saya]. (3) Anda boleh melihat semua maklumat pesanan dalam proses dan selesai anda dengan mengakses halaman "Pesanan". Selain itu, anda boleh meminta kami memadamkan maklumat peribadi anda dalam keadaan berikut: (i) Jika pemprosesan maklumat peribadi kami melanggar undang-undang dan peraturan; (ii) Jika kami memperoleh atau menggunakan maklumat peribadi anda tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda; (iii) Jika pemprosesan maklumat peribadi kami secara serius melanggar perjanjian kami dengan anda; (iv) Jika anda tidak lagi menggunakan produk atau perkhidmatan kami; (v) Jika kami tidak lagi dapat menyediakan produk atau perkhidmatan kepada anda. Jika kami memutuskan untuk mematuhi permintaan anda untuk memadam maklumat di atas, kami juga akan memaklumkan, setakat yang mungkin, entiti yang telah mendapatkan maklumat anda daripada kami untuk memadamkannya dengan segera, melainkan jika diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang dan peraturan atau entiti tersebut telah mendapatkan kebenaran bebas anda. Apabila maklumat anda dipadamkan daripada perkhidmatan kami, kami mungkin tidak segera memadamkannya daripada sistem sandaran kami. Sebelum itu, kami hanya akan menyimpan maklumat yang berkenaan dan mengambil langkah perlindungan keselamatan yang perlu seperti yang dikehendaki oleh peraturan, dan akan memadamkannya apabila sandaran dikemas kini.

2. Menukar atau Menarik Balik Skop Kebenaran
(1) Menukar atau menarik balik tetapan kebenaran sensitif: Anda boleh mematikan maklumat lokasi geografi tepat dan kebenaran lain dalam sistem pengendalian peranti anda untuk menukar skop persetujuan atau menarik balik kebenaran anda. Selepas menarik balik kebenaran, kami tidak akan lagi mengumpul maklumat yang berkaitan dengan kebenaran ini. (2) Menukar atau menarik balik pemprosesan maklumat yang diberi kuasa: Fungsi dan perkhidmatan perniagaan tertentu memerlukan maklumat anda untuk diselesaikan. Apabila anda menarik balik persetujuan atau kebenaran, kami tidak akan lagi dapat menyediakan anda dengan fungsi atau perkhidmatan yang sepadan dengan kebenaran atau persetujuan yang ditarik balik, dan tidak akan lagi memproses maklumat peribadi anda yang sepadan. Walau bagaimanapun, keputusan anda untuk menarik balik persetujuan atau kebenaran tidak akan menjejaskan pemprosesan maklumat peribadi yang kami laksanakan berdasarkan kebenaran anda sebelum penarikan balik.

3. Aduan dan Laporan
Anda boleh memberikan maklum balas di halaman Pusat Bantuan kami. Jika anda percaya bahawa hak maklumat peribadi anda mungkin telah dicabul, atau jika anda menemui petunjuk pencabulan hak maklumat peribadi, anda boleh menghubungi kami melalui [Profil] - [Pusat Bantuan] - [Maklum Balas]. Kami akan bertindak balas terhadap aduan atau laporan anda dalam masa 15 hari bekerja selepas pengesahan (untuk pemadaman maklumat peribadi sensitif, kami akan bertindak balas dalam masa 10 hari bekerja). Anda juga boleh menghubungi kami melalui saluran hubungan yang disediakan dalam Perkara VII, Seksyen 4 Dasar Privasi ini. Kami akan bertindak balas terhadap aduan atau laporan anda dalam masa 15 hari bekerja selepas pengesahan (untuk pemadaman maklumat peribadi sensitif, kami akan bertindak balas dalam masa 10 hari bekerja).

4. Mengakses Dasar Privasi
Anda boleh melihat teks penuh Dasar Privasi ini semasa pendaftaran, log masuk, dan di bawah [Profil] - [Tetapan]. Sila fahami bahawa HICI Charge APP dan perkhidmatan berkaitan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini mungkin berbeza-beza bergantung pada model telefon anda, versi sistem, versi aplikasi perisian, pelanggan mudah alih, dan faktor lain. Produk dan perkhidmatan akhir adalah tertakluk kepada HICI Charge APP dan perkhidmatan berkaitan yang anda gunakan.

5. Menghadkan Sistem Pembuatan Keputusan Automatik
Dalam beberapa fungsi perniagaan, HICI Charge APP mungkin membuat keputusan berdasarkan semata-mata mekanisme pembuatan keputusan automatik bukan manual, termasuk sistem maklumat dan algoritma. Jika keputusan tersebut memberi kesan ketara terhadap hak dan kepentingan sah anda, anda berhak meminta penjelasan daripada kami, dan kami akan menyediakan kaedah rayuan tanpa menjejaskan rahsia perdagangan HICI Charge APP, hak dan kepentingan pengguna lain, atau kepentingan awam sosial.

6. Membalas Permintaan Pengguna di Atas
Dalam skop yang disediakan oleh undang-undang, kami menjamin hak anda untuk melaksanakan pelbagai hak maklumat peribadi anda. Sebagai tambahan kepada kaedah di atas, anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui saluran hubungan yang disediakan dalam Perkara VII, Seksyen 4 Dasar Privasi ini. Demi keselamatan, anda mungkin perlu memberikan permintaan bertulis atau membuktikan identiti pengguna anda dengan cara lain. HICI Charge APP mungkin memerlukan anda untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut. HICI Charge akan bertindak balas dalam masa 15 hari bekerja (untuk pemadaman maklumat peribadi sensitif, kami akan bertindak balas dalam masa 10 hari bekerja). Jika anda tidak berpuas hati dengan respons tersebut, anda boleh mengemukakan aduan kepada perkhidmatan pelanggan HICI Charge. Seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan, HICI Charge tidak akan dapat membalas permintaan berikut: (1) Berkaitan dengan prestasi kewajipan kami di bawah undang-undang dan peraturan; (2) Berkaitan dengan keselamatan negara dan keselamatan pertahanan negara; (3) Berkaitan dengan keselamatan awam, kesihatan awam, atau kepentingan awam yang besar; (4) Berkaitan dengan siasatan jenayah, pendakwaan, perbicaraan, dan pelaksanaan hukuman; (5) Apabila terdapat bukti yang mencukupi bahawa subjek maklumat peribadi mempunyai niat jahat atau menyalahgunakan hak mereka; (6) Membalas permintaan pengguna akan menyebabkan kemudaratan serius kepada hak dan kepentingan sah pengguna atau individu atau organisasi lain; (7) Melibatkan rahsia perdagangan; (8) Keadaan lain yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan.

VI. Pemberitahuan dan Semakan

Apabila kaedah, tujuan, atau skop pengumpulan dan penggunaan maklumat anda berubah, atau apabila perniagaan kami berkembang, kami akan mengemas kini Dasar Privasi ini. Kami akan memaklumkan anda tentang kemas kini melalui laman web kami, aplikasi mudah alih, atau cara lain. Sila juga lawati kami untuk terus mengetahui dasar privasi terkini. Dalam keadaan yang disebutkan di atas, jika anda terus menggunakan perkhidmatan kami, ini bermakna anda bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi yang dipinda. Jika kami menghentikan operasi, kami akan segera menghentikan pengumpulan maklumat peribadi anda, memaklumkan anda tentang penghentian operasi secara individu atau melalui pengumuman awam, dan memadam atau menamakan semula maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda secara tanpa nama.

VII. Cara Kami Mengumpul dan Memproses Maklumat Peribadi Bawah Umur

1. Jika anda adalah bawah umur di bawah umur 18 tahun (terutamanya kanak-kanak di bawah umur 14 tahun), sila baca dan tentukan sama ada untuk bersetuju dengan dasar ini di bawah pengawasan dan bimbingan ibu bapa (atau penjaga lain) anda. Anda dan penjaga anda mesti membacanya dengan teliti. Hanya selepas mendapatkan persetujuan penjaga anda terhadap dasar ini, pengguna bawah umur boleh menggunakan perkhidmatan kami di bawah bimbingan penjaga yang betul. Kami melindungi maklumat peribadi bawah umur mengikut undang-undang dan peraturan negara yang berkaitan.
2. Produk dan perkhidmatan kami terutamanya ditujukan untuk pengguna dewasa. Pengguna bawah umur tidak boleh menggunakan produk atau perkhidmatan kami tanpa pengawasan dan persetujuan ibu bapa (atau penjaga lain) mereka.

VIII. Pelbagai

1. HeXiaoZhi dengan ini mengingatkan anda supaya memberi perhatian kepada peruntukan Dasar Privasi ini yang mengecualikan HICI Charge daripada liabiliti dan mengehadkan hak anda. Sila baca dengan teliti dan pertimbangkan risiko atas budi bicara anda sendiri. Produk dan perkhidmatan kami terutamanya ditujukan untuk dewasa. Tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga, bawah umur tidak boleh menggunakan produk atau perkhidmatan kami.
2. Kesahan, tafsiran, dan penyelesaian pertikaian Dasar Privasi ini hendaklah ditadbir oleh undang-undang Republik Rakyat China. Jika sebarang pertikaian atau kontroversi timbul antara anda dan HICI Charge, anda hendaklah terlebih dahulu mencari penyelesaian damai melalui rundingan. Jika rundingan gagal, anda bersetuju untuk menyerahkan pertikaian atau kontroversi tersebut ke mahkamah yang berwibawa di lokasi HeXiaoZhi.
3. Jika mana-mana peruntukan Dasar Privasi ini tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan untuk sebarang sebab, peruntukan yang selebihnya akan kekal sah dan mengikat kedua-dua pihak.
4. Jika anda mempunyai aduan, cadangan, atau soalan mengenai perlindungan maklumat peribadi, anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut. Kami akan meneliti isu tersebut secepat mungkin dan bertindak balas dalam masa lima belas hari bekerja selepas mengesahkan identiti pengguna anda (untuk pemadaman maklumat peribadi sensitif, kami akan bertindak balas dalam masa 10 hari bekerja): Anda boleh menghantar soalan anda ke e-mel pegawai perlindungan maklumat peribadi: 308727966@qq.com.

© 2024 Wenzhou HeXiaoZhi Digital Information Technology Co., Ltd. — HICI Charge | Dasar Privasi Lengkap untuk Pengguna Luar Negara